Jefferson Hifi Vidéo

"Manque de professionnalisme sidérant. Patron méprisant et de mauvaise foi. Je rejoins les autres avis qui ont aussi eu affaire au SAV, tant que vous y allez pour leur faire gagner de l'argent vous serez très bien accueilli, mais ensuite ça ne sera plus la même ! J'emmène une Diamond 30 en parfait état esthétique pour un remplacement de haut parleur médium sous garantie. Les employés et le patron viennent chacun leur tour essayer de démonter le haut-parleur sur le vif, sans prendre aucune précaution, sans aucun soin, et avec des techniques d'amateur tout juste croyables. Entre les différents essais de chacun on me laisse poireauter, on fait comme si je n'étais même pas là. Vu les méthodes utilisées, inévitablement la clé Allen finit par tomber une première fois depuis le haut de l'enceinte sur le woofer du bas. On me dit c'est rien ca c'est solide... (après vérification il y a un impact dessus !). Ensuite un autre employé essaye de décoller le HP en tirant dessus avec la clé Allen, qui ripe et fait un impact sur la finition à plusieurs centaines d'euros. Je leur fais remarquer poliment que j'aimerais qu'ils prennent le temps de faire ca correctement, le patron me demande pourquoi, je lui dis qu'il vient d'y avoir un impact sur mon enceinte et il insinue que ce n'est pas grave et ose me dire on fait quoi alors, on va tous se suicider ?. Je pars et leur laisse l'enceinte le temps qu'ils commandent un HP de rechange. On me dit que l'on me tiendra au courant du délais nécessaire sous 1 semaine. Après plus d'un mois sans aucune nouvelle j'envoie un mail, pas de réponse. Je renvoie un mail deux semaines plus tard, pas de réponse. Je téléphone encore deux semaines plus tard (soit plus de deux mois après) on me dit que le HP devrait arriver deux semaines plus tard. Finalement, on me rappelle plus de trois mois après dépôt pour récupérer mon enceinte, pour un simple changement de HP ! Vu le soin apporté lors du démontage je me permets de vérifier l'état de mon enceinte lorsque je viens la rechercher. Le patron ne comprend pas que je vérifie l'état et me méprise totalement jusqu'à oser me sortir des phrases du genre de toute façon vous ne pouvez rien prouver !!! L'impact n'est pas très gros mais sur une paire d'enceintes à plus de 3000€ c'est inadmissible ! Ce n'est pas au client de subir les erreurs et le manque de professionnalisme. Voyez également en photo l'état de propreté dans lequel l'enceinte m'a été rendue, qui montre encore le professionnalisme et le soin apporté à un produit de ce prix. Pour conclure, je vous conseille vivement d'aller ailleurs !"

"Meme si nous n avons pu nous mettre d accord sur un prix il n en reste pas moins une excellente adresse avec un jeune homme ( Sébastien) qui connaît parfaitement son domaine et qui est de plus fort sympathique....Je recommande."

"Une approche raisonner de la hi-fi"

"Client chez Jeff depuis de nombreuses années, il est temps pour moi de poster un commentaire sur l'approche de l'enseigne qui ne se retrouve nulle part ailleurs en France, après avoir pas mal roulé ma bosse durant mes années de recherche du bon son - avant Jeff pour ceux qui suivent :) D'abord Jeff est fin psychologue, pour la bonne cause ! Il écoute et vous conseille selon vos désirs et vos moyens, en prenant soin de chaque client. Ensuite, les marques représentées sont de vraies trouvailles, avec une philosophie de la qualité de restitution. Ce sont souvent des marques discrètes d'un point de vue marketing mais très pertinentes sur les résultats et bien défendues par Jeff. Le service après-vente est d'ailleurs assuré par Jeff en premier contact, ce qui est également très rassurant. Enfin la proposition de valeur est énorme : tests à la maison - à ma connaissance c'est unique avec ce niveau d'engagement et de compétences - et reprise du matériel existant. Foncez, il est grand temps que vous découvriez cette équipe incroyable !"

"Personnel très à l'écoute. Très beau matériel."

" Je me sens bien et satisfait après avoir fait mes achats chez Hiffi Jefferson. C'est un vendeur qui peut tenir sa promesse. Je le recommande vraiment !!"

"Client depuis trente ans, j'ai toujours eu le conseil qui répondait à mon attente. Quel que soit votre budget, vous pouvez être sur que vous ne regretterez pas vos achats. Une équipe toujours prête à répondre à vos désir."

"Magnifique magasin"

"Quel accueil ! Performant et professionnel"

"Chaine Denon - donc de qualité - mais relativement ancienne N'ont même pas pris ,la peine regardé la réparation à effecuer... préfére vendre que réparer... boutique désagréable au possible les amateurs de musique ont raison d'écouter sur leur smartphone A fuir"